Warenrücksendung aus Deutschland

Bitte füllen Sie den im Paket befindlichen Rücksendeschein aus. Diesen finden Sie auf der Rückseite der Widerrufsbelehrung. Sie helfen uns damit, Ihre Rücksendung schnellstmöglich zu bearbeiten.

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Bitte verwenden Sie das im Paket befindliche DHL-Retourenlabel. Bei Verwendung des Retourenlabel bei Rücksendungen mit Warenwert unter EUR 40 stellen wir Ihnen eine Rücksendegebühr in Höhe von EUR 4,00 in Rechnung. Für unfrei deklarierte Rücksendungen fallen uns erhöhte Kosten an. Wir behalten uns vor Ihnen diese Mehrkosten im Falle von unfreier Rücksendung in Rechnung zu stellen.

Sollten Sie das Label nicht mehr haben, so können Sie sich kostenfrei in unserem DHL-Retourenportal eine Rücksendemarke ausdrucken - Marke aufkleben und das Paket bei der Post oder einer Packstation abgeben.

Die Rückerstattung des Rechnungsbetrages erfolgt bei Nutzung von Sofortüberweisung, Nachnahme und Vorkasse auf das Bankkonto, von dem wir Ihre Zahlung erhalten haben. Bei Bezahlung mit Paypal erstatten wir den Rechnungsbetrag auf Ihr Paypal Konto und bei Bezahlung mit Kreditkarte durch Rückbuchung auf Ihre Kreditkarte. Wir erstatten den Rechnungsbetrag spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Sendung, bitte sehen Sie vorher von Rückfragen ab. Den Erhalt Ihrer Rücksendung bestätigen wir Ihnen per E-Mail.

Hinweis: Das Ausfüllen des Rücksendescheins ist nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts. 

Warenrücksendung aus dem Ausland

Bitte füllen Sie den im Paket befindlichen Rücksendeschein aus. Diesen finden Sie auf der Rückseite der Widerrufsbelehrung. Sie helfen uns damit, Ihre Rücksendung schnellstmöglich zu bearbeiten.

Anschließend senden Sie bitte das Paket auf eigene Kosten zurück. Bei Falschlieferungen erstatten wir anschließend die Rücksendekosten.

Die Rückerstattung des Rechnungsbetrages erfolgt bei Nutzung von Sofortüberweisung und Vorkasse auf das Bankkonto, von dem wir Ihre Zahlung erhalten haben. Bei Bezahlung mit Paypal erstatten wir den Rechnungsbetrag auf Ihr Paypal Konto und bei Bezahlung mit Kreditkarte durch Rückbuchung auf Ihre Kreditkarte. Wir erstatten den Rechnungsbetrag spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Sendung, bitte sehen Sie vorher von Rückfragen ab. Dein Eingang Ihrer Rücksendung bestätigen wir Ihnen per E-Mail.

Warenrücksendung im Garantiefall

Bitte wenden Sie sich in einem Garantiefall zuerst an unseren Kundenservice - bitte klicken Sie hier um zum Kontaktformular zu gelangen.

Unser Kundenservice wird Ihnen mitteilen, wie wir in Ihrem Fall am besten verfahren, damit Sie den Artikel so schnell wir möglich wieder zurück erhalten.

In manchen Fällen ist es nötig, dass Sie den Artikel an uns einsenden, in anderen Fällen bietet der Hersteller einen eigenen Reparaturservice an. In diesem Fall senden Sie den Artikel direkt zum Hersteller, was eine schnellere Bearbeitung Ihres Garantiefalles ermöglicht.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.

Wir werden Ihnen in Ihrem konkreten Fall gern weiterhelfen.