Freiwilliger Rückruf von Petzl: Klettersteigset Scorpio Eashook

| 16. November 2021

Schlechte Nachrichten aus Frankreich: Rückruf für Klettersteige SCORPIO EASHOOK, die einzeln oder im Set KIT VIA FERRATA EASHOOK (Referenzen K029DA00 und K029DA01) verkauft wurden Hintergrund für den Rückruf ist eine Fehlfunktion der Karabiner. Nicht betroffen sind die Petzl-Klettersteigsets Scorpio Vertigo und die alte Version des Scorpio Eashook, gut erkennbar an der großen, schwarzen Ummantelung des Falldämpfers.

Modell 2021

Habt ihr in diesem Jahr ein neues Klettersteigset von Petzl gekauft oder seid Euch unsicher, dann checkt bitte Eure Klettersteigsets, damit ihr erkennen könnt, ob die Sets unbedingt ausgetauscht werden müssen. Betroffen sind ausschließlich die Sets Scorpio Eashook, die ab dem 1. Januar 2021 hergestellt und geliefert wurden und deren Seriennummer zwischen 21A 0000000 000 und 21I 9999999 999 liegt. Diese Nummern findet Ihr auf dem Etikett auf der Innenseite der Tasche Eures Verbindungsmittels / Bandfalldämpfers. Heisst, den Reißverschluss der grauen Taschen öffnen und auf dem Etikett eine lange Zahlenfolge ablesen.

Der Grund für den Rückruf ist eine Fehlfunktion: „In seltenen Fällen bleibt der Schnapper des Karabiners geöffnet und schließt nicht mehr automatisch. Durch die Verwendung eines Verbindungsmittels mit geöffnetem Karabinerschnapper kann die Sicherheit des Anwenders im Falle eines Absturzes nicht mehr gewährleistet werden.“

Habt Ihr ein Set, dass in diesem Zeitraum hergestellt worden ist, dann nutzt bittet dieses Kontaktformular, um die Sets zu Petzl zurückzuschicken, sendet das Fromular an die deutsche Service-Adresse.

FAQ zur Rückrufaktion

Ich habe ein betroffenes Produkt und möchte eine Rückerstattung erhalten. Wie hoch ist der rückerstattete Betrag?
Sie erhalten eine Rückerstattung in Höhe der unverbindlichen Preisempfehlung in Ihrem Land.

Kam es durch diesen Mangel zu Verletzungen?
Bislang liegen uns keinerlei Informationen über Verletzungen aufgrund dieses Mangels vor.

Ich habe ein Klettersteigset KIT VIA FERRATA EASHOOK gekauft. Welche Seriennummer muss ich prüfen, um zu wissen, ob mein Verbindungsmittel betroffen ist?
Sie müssen die Seriennummer Ihres Verbindungsmittels prüfen. Ihr Verbindungsmittel ist betroffen, wenn die Seriennummer zwischen 21A 0000000 000 und 21I 9999999 999 liegt

Wann werden die SCORPIO EASHOOK-Verbindungsmittel erneut verfügbar sein?
Wir setzen alles daran, um diese Produkte Anfang April 2022 zum Verkauf anbieten zu können.

Also, ihr habt die Wahl, ob ihr die betroffenen Klettersteigsets umtauschen wollt. Dann bekommt ihr im Frühjahr (ab April) 2022 neue Sets zugeschickt. Oder ihr könnt eine Rückerstattung erhalten. Auf jeden Fall übernimmt Petzl die Versandkosten für die Rücksendung. Wenn es Probleme geben sollte, wovon wir nicht ausgehen, könnt ihr euch auch bei uns im tapir melden. Dass die betroffene Ausrüstung nicht mehr zum Einsatz kommen sollte, versteht sich sicherlich von selbst.